در روی کره زمین چه دور چه نزدیک اگر عشق نباشد فقط ترس وجود دارد .

وقتی که به جز عشق چیزی برایمان باقی نمانده باشد برای نخستین بار آگاه می شویم که فقط عشق کافی است

تنها خوشبختی واقعی هنگامی حاصل می شود که خود را وقف رسیدن به هدفی کنیم .

اگر مایلیم پیام عشق را بشنویم بایستی خود نیز این پیام را ارسال کنیم برای روشن نگاه داشتن چراغ ناچاریم در آن نفت بریزیم .

من مهمتر از گرفتاریهای خود هستم .

تاکنون هیچ کس حتی شاعران نیز نتوانسته اند بگویند ظرفیت دل تا چه اندازه است .

با این همه رنگهای تماشایی در جهان شرم آور است که همه چیز را سیاه و سفید ببینیم .

تنها عذر موجهی که می توانیم در مورد تحقیر کردن کسی داشته باشیم این است که بخواهیم او را بهتر کنیم .

دوست داشتن بدین معنا ست که خوشبختی خودمان را در خوشبختی دیگران بدانیم .

وقتی کسی با یک انگشت به سوی شخصی اشاره می کند باید بداند سه انگشت دیگرش به سوی او اشاره دارد .

زندگی با عشق هرگز تیره نیست .

اگر نتوانسته اید تا حدی خودتان را عفو کنید چگونه می توانید دیگران را عفو کنید .

کورتر از آنانی که نمی خواهند ببینند وجود ندارد .

آنان که در برابر سختی ها با بردباری زیاد و اراده ای نیرومند رو به رو می شوند در اقلیت هستند . اما باید بدانیم گر چه آشکار می نماید که : اگر تو یا من بردبار نباشیم چه کار دیگری            می توانیم انجام دهیم ؟ آیا راه حل دیگری فرا رویت هست ؟ آیا هیچ توشه ای بهتر از صبر می توانی برگیری ؟

آنان که به بزرگی می رسند باید بر اقیانوسی از سختی ها و نامردیها پیش از رسیدن به موفقیت چیره شوند .بدان که هر بار که از سختی ای گریختی با سختی دیگری رو به رو می شوی .

در برابر این کشمکش ها باید خود را با بردباری و اعتماد کامل به خداوند پناه ببری .این روش نیک اندیشان است : آنها رو به روی سختی ها با اراده ای راسخ می ایستند و شانه های دشواری ها را به خاک می سایند . پس شکیبایی پیشه کن و بدان که صبر تو برای خداست .شکیبایی کسانی را داشته باش که به آسایشی که در پیش است ایمان دارند کسانی که می دانند پایان خوشی در راه است کسانی که در جستجوی پاداش از پروردگارشان هستند و امیدوارند که مقابله با دشواریها را خداوند کفاره ی گناهانشان قرار می دهد .شکیبا و بردبار باش هر چند که دشواری بزرگی داری و جاده ی فرا رویت تاریک و ناپیدا می نماید .بی شک با صبر ، پیروزی می آید و با سختی ، گشایش .پس از مطالعه ی سرگذشت افراد موفق تاریخ از توانایی بر دوش کشیدن چنین بارهای سنگینی .دشواریها چون قطرات سرد باران بر سرشان می ریخت ولی آنها چون کوه ایستادند و پس از سپری شدن مدت کوتاهی به خاطر شکیبایی شان موفقیت را در آغوش کشیدند .

1)       باید مورد توجه هر کسی که با او تماس داریم و برخورد می کنیم قرار بگیریم .

2)       باید انسانی کامل و بی عیب باشیم و بتوانیم در تمام زمینه های زندگی موفق عمل کنیم تا همگان ما را به چشم یک فرد موفق نگاه کنند .

3)     برخی از افراد بد جنس هستند بنابراین باید به خاطر رفتار بدشان به شدت مورد شماتت و تنبیه قرار بگیرند .

4)      واقعا جای تاسف است که برخی اوقات اوضاع بر وفق مراد ما پیش نمی رود و به خواسته هایمان نمی رسیم .

5)     محیط و اوضاع و احوال بیرونی عامل بدبختی ما هستند و ما قدرت بسیار کمی در کنترل نگرانی ها ، مشکلات و ناراحتی هایمان داریم .

6)      در برابر یک خطر احتمالی باید کاملا احساس نگرانی کنیم و دائما درباره ی احتمال وقوع آن فکر کنیم .

7)     بهتر است که از مشکلات زندگی و برخی از مسئولیتها دوری کنیم تا با آنها روبرو شویم .

8)     باید به دیگران وابسته باشیم و همیشه به فردی قوی تر از خود نیاز داریم که در مواقع سختی به او تکیه کنیم .

9)      گذشته ی ما در رفتار فعلی مان تاثیر دارد و باید همیشه افسوس گذشته را بخوریم .

استیلا جویی ( Buliying ) یکی از شایع ترین معضلات در محیط های کاری است تقریبا همه ما کم و بیش با تجربه تلخ برخورد با مارهای دوسری که عمدا سعی در تحقیر کردن ، ترساندن یا حذف ما از محیط فعالیتمان داشته اند آشنایی داریم در حال حاضر تلاش های زیادی در کشورهای مختلف برای آگاه سازی و مبارزه با این سوء رفتار انجام می شود این مقاله که برگرفته شده از اطلاعات سازمان استیلاگرایی و شو ک در محیط کار امریکای شمالی است چکیده ای از موضوعات مورد توجه در این حیطه را در اختیار شما خواهد گذاشت .

استیلا جویی به بدرفتاری رنج آور و مکرر با یک فرد (هدف) توسط عامل بی رحم ( استیلا گر ) گفته می شود این سوء رفتار در دوران کودکی به عنوان وسیله ای برای کسب قدرت توجه یا احترام یاد گرفته می شود ولی در محیط کار با شکل متفاوتی ظاهر می گردد در بزرگسالی این افراد برای رسیدن به اهداف خود متوجه می شوند که نیاز به ارتباط برقرار کردن با دیگران ، جذاب رفتار کردن با بالا دستی ها و جدا کردن و بی اعتبار کردن قربانیانشان دارند .

استیلا گرایان به ندرت جامعه ستیز و یا دارای مشکلات روانی هستند اغلب انسان هایی فرصت طلبند که ماهرانه پیش بینی می کنند چه کسی ارتقاء خواهد یافت و چه کسی در آستانه حذف شدن از دور رقابت است آنها ایجاد همه ترسی می کنند بدون اینکه خودشان دغدغه ای داشته باشند نیمی از استیلا جویان زن هستند استیلا گرایان زن ، زنانی را در 84 درصد اوقات به عنوان هدف خود انتخاب می کنند مردان در 69 درصد اوقات زنان را هدف قرار می دهند که نشان می دهد زنان بخش اعظم قربانیان را تشکیل می دهند .81 درصد استیلا جویان روسا هستند و درصد باقیمانده را همکاران و افراد در حال رشد تشکیل می دهند .

تاکتیک های استیلا گرایان :

تاکتیک های مورد استفاده برطبق جنسیت استیلا گر :

 تاکتیک های مورد استفاده مردان : جار زدن در معرض عموم با تاکتیکهای لفظی ، مشارکت فرد را بی اعتبار کردن و کارشکنی ، انتقام گرفتن بعد از شنیدن انتقادات ، بد رفتاری زمان بندی شده که نتیجه اش با آسیب پزشکی یا روانی همخوانی داشته باشد ، دریغ کردن منابع برای پیشرفت و سپس سرزنش قربانی ، ناسزا گویی ، تهدید به از دست دادن شغل و تنبیه ، دخالت در مورد حقوق یا مزایا ، فرد را در مشاغل خطرناک قرار دادن و تهدید به آزار جسمی .

تاکتیک های مورد استفاده زنان : رفتار خاموش ، جدا کردن و منجمد کردن افراد و ترغیب کردن همکاران که علیه قربانی بشورند .

تاکتیک های مورد استفاده بر طبق جنسیت هدف :

زنان قربانی : همکاری داشتن در جلسات غیر مهم ، مورد بدرفتاری واقع شدن هنگام بیماری ، رد شدن درخواست آموزش برای موفقیت در کار جدید ، اجازه نداشتن برای استفاده از منابع و تجهیزات ، وارد شدن بدون اجازه به فضای اختصاصی و موشکافی در نامه های الکترونیکی آنها .

مردان قربانی : شکنجه به خاطر ناتوانی یا معلولیت و تهدید شدن به آزار جسمی .

متوقف کردن رفتار استیلا گرایی در محیط کار : بر طبق نظرات مرکز مشاوره استیلا گرایی انگلستان ، این دسته افراد تمایل به هدف قراردادن کارکنانی دارند که جزو کارآمد ترین افراد باشند .آنها همچنین سعی در حذف افرادی که قصد توقف استیلا جویی را دارند می کنند . استیلا گرایان زنجیره ای در پیدا کردن قربانیانشان با انگیزه و وسواسی هستند در نتیجه افرادی که خواهان مقابله با آنها هستند بایستی بسیار مراقب باشند اگر استیلا جو کسی را هدف قرار دهد و قربانی تلاش کند که نظر سرپرستان را جلب کند او با تمام قوا فرد را از محیط کار حذف خواهد کرد     

استیلا گرایان زنجیره ای معمولا خود شیفته و غیر اجتماعی هستند کارشناسان استفاده از میانجی گری را به عنوان وسیله ای برای حل مشکلات با این افراد رد می کنند چرا که آنها در دروغ گویی در این گونه توافقات ماهر هستند این افراد درنظر بالا دستی ها خوب جلوه می کنند و به روشی دقیق در پشت صحنه مشغول منزوی کردن قربانی هایشان با شایعه پراکنی و بی صلاحیت جلوه دادن آنها می باشند آنها همچنین با دیگر استیلا جویان هم دست شده تا قدرت خود را افزایش دهند بیشتر هدف های آنها کارکنانی هستند که در سیاست بازی های اداری نقش فعالی ندارند به این خاطر که جدا ساختن و حذف کردن این دسته راحت تر است .

استیلا گرایان زنجیره ای تمایل به فرافکنی نقص های خود به قربانیانشان را دارند با دانستن این نکته ، قربانی بایستی به دقت عملکرد گذشته فرد را در حیطه هایی که مورد اتهام از طرف استیلا جو قرار گرفته بررسی کند مرکز مشاوره استیلا گری انگلستان بهترین استراتژی برای مقابله با این گروه را توجه به شکست های گذشته آنها و مشخص کردن این رفتار استیلا طلبانه به عنوان یک فرافکنی می داند .

اگر قربانی در جلب کردن توجه سرپرستان به کاستی های گذشته استیلا جو موفق شود او معمولا حمله متقابل نموده و ثابت می کند که قربانی از لحاظ عقلی تعادل ندارد اگر این استراتژی موثر واقع نشود او ادعا می کند که قربانی حملات قربانی است ! جالب توجه است که استیلا گرایان اغلب اوقات در محیط های کاری در اجرای این استراتژی ها موفق هستند منزوی سازی و حمله ، حمله متقابل و نقش قربانی را بازی کردن

حــرف آخــر :

در گیر شدن با این گروه در محیط های کاری معمولا دردناک و سخت است رو درو شدن با آنها نیاز به شجاعت و مهارت زیادی دارد اغلب اوقات سازمانها به جای مقابله با آنها ، به خاطر نباختن در دعاوی قربانیان در دادگاه ها از استیلا جویان پشتیبانی می کنند به هر حال اگر استیلا جویان زنجیره ای پیروز شوند می توانند بخش اعظم بهره وری و خلاقیت هر سازمانی را نابود کنند علاوه بر زیان های سازمانی این سوء رفتار سلامت روانی و جسمی کارکنان را به مخاطره می اندازد بر طبق گزارش HealthdayNews کارکنانی که احساس می کنند در محل کارشان با آنها به عدالت رفتار می شود 30 درصد کمتر از اشخاصی که با بی عدالتی با آنها رفتار می شود مبتلا به امراض قلبی می شوند این نتیجه بدست آمده مستقل از سطح کلسترول ، سیگار کشیدن ، مصرف الکل و یا سطح فعالیت جسمی می باشد در نتیجه لازم است که هر سازمانی یک فرآیند مشخص برای شناسایی استیلا گرایان زنجیره ای داشته باشد هر گاه که نشانه های این معضل شناسایی شد سازمان بایستی با تمام قوا آن را ریشه کن کرده و از ایجاد و افزایش قدرت آن جلوگیری نماید .

برای کار آمد بودن فرایند جلوگیری ، ابتدا هم مدیریت و هم کارکنان باید توانایی تشخیص تفاوت ها بین استیلا گرایی و رفتارهای مشابه دیگر را داشته باشند برای مثال لازم است فرد تفاوت میان رفتار یک استیلاجو با کسی که خواهان نظم و استاندارد های کاری بالاست را بداند سازمان ها موظف هستند سیستم های ارزشیابی در این زمینه ایجاد کنند تا از بالا بودن قوه تمییز دهندگی انواع رفتارها در کارکنان و سرپرستان مطمئن شده و همچنین خط مشی های مورد نیاز در این زمینه را وضع و تقویت نمایند .

معمولا شکایت کردن درباره موقعیت تان وقت و انرژی زیادی را تلف می کند هرگاه مشغول شکایت کردن باشید بسیار کمتر از آن چه می توانستید زندگی کرده اید زندگی همین است که هست شکایت کردن آن چه را که تا به حال بوده تغییر نخواهد داد به جای این کار با افکار و فعالیت های مثبت به سوی آینده حرکت کنید .

دفعه بعد که احساس کردید شاکی هستید تصمیم بگیرید هدیه ای ارزشمند به خودتان تقدیم کنید اجازه دهید که از شکایت صرف نظر و به خودتان یک لحظه طلایی اعطا نمایید .

اگر چیزی نیاز به تغییر داشت با تمام امکانات خود آن را تغییر دهید و با صرف وقت و شکایت از اوضاع این فرآیند را به تاخیر نیندازید اجازه دهید از این نیاز صرف نظر کنید که همیشه شما درست می گویید مسلما در آینده واقعیت را دریافته و به پیشرفتی واقعی دست خواهید یافت اجازه دهید که نیاز به شکایت در مورد زندگی در شما از بین برود آن گاه لحظات خود را با زیبایی واقعی اش زندگی خواهید کرد .

سئوال هایی مانند : چه احساسی دارم ؟ یا چرا آنها چنین رفتار می کنند ؟ جواب تو را به جای طعنه و کنایه با احساس همراه می کند حتی اگر مطمئن نباشی در پس رفتار پرخاشگرانه کسی چه چیزی نهفته است کافی است چند ثانیه ای در مورد انگیزه او کنجکاوی کنی و قانع شوی که نباید حرفی بزنی که بعدا موجب پشیمانی شود یکی از دوستانم با این نظریه مخالف بود و می گفت : من به این مساله اعتقاد ندارم وقتی کسی لج مرا در آورد چه دلیلی دارد نقش منادی صلح را بازی کنم و جوابی دندان شکن به او ندهم ؟

در این مورد کاریکاتوریستی به نام اشلی بریلیانت در یکی از کاریکاتورهایش به آن اشاره کرده : وقتی حق با من است چرا باید از در صلح و سازش در آیم ؟

می پرسی چرا باید وقت و انرژی خودت را صرف کنی صرفا برای اینکه بفهمی چرا کسی نامهربانی می کند ؟ چون به نفع خودت است همیشه آدم های بد قلق در دنیا بوده اند و خواهند بود ویرجینیا ساتیر پیشنهاد می کند ما نباید اجازه دهیم بینش محدود افراد برای ما حد و حدود تعیین کند به عبارت دیگر نباید اجازه دهیم بینش محدود ما برای دیگران حد و حدود تعیین کند بی صبری معمولا محصول جانبی غفلت و جهالت است .اگر تو به کسی که دارد صبر و حوصله تو را امتحان می کند تشر بزنی یادت باشد خودت بابت آگاهی محدودی که از وضعیت داری بی حرمت می شوی اگر حال کسی را بگیری که رفتاری ناخوشایند داشته حال خودت هم گرفته می شود استفاده از عبارات همدلانه باعث می شود تو در بد خلقی دیگران فرو نروی و در گیر ناسازگاری و تضادی که برنده ای هم ندارد نشوی .

اگر آنان اشتباه کنند چه ؟

افراد بدبین عقیده خود را این چنین ابراز می کنند من متقاعد نشده ام اگر کارگر بستنی فروشی روز بدی را نگذرانده باشد چه ؟ اگر او ذاتا بی عرضه و دست و پا چلفتی باشد من باید خدمات ضعیف او را نادیده بگیرم ؟ نکته خوبی است اگر می خواهی خدمت رسانی او را به افتضاح بکشی یک راه داری ممکن است نتیجه بگیری که رفتار او اصلا ارزش تلافی کردن ندارد و ترجیح بدهی شانه ای بالا بیندازی و به راه خود بروی و یا ممکن است فکر کنی بهتر است از عمل او چشم پوشی کنی تا از آن حمایت نکرده باشی اگر فکر کنی عمل آن فرد توجیه پذیر است می توانی با استفاده از چهار نوع شکایت سازنده که در زیر آمده است احتمال نتیجه ای رضایت بخش را افزایش دهی .

1)     مقاومت کن که با کار گر عصبانی و گستاخ تندی نکنی .هر گونه رضایت خاطری که از شماتت او نصیب می شود موقت و کوتاه است یک دفعه پرخاش کردن و پریدن به او صرفا دیدگاهش را تقویت می کند که همه مردم منفور هستند و اینها به او انگیزه نمی دهد که رفتاری بهتر داشته باشد و هر نوع فرصت را برای راه حلی دوستانه خراب می کند .

2)    مودبانه از او بپرس نامش چیست ؟ این عبارت ساده آن قدر محرک است که با تو مودبانه رفتار کند چرا؟ چون او دیگر ناشناس نیست و متوجه می شود که بابت رفتار گستاخانه اش مسوول شناخته می شود .

3)     حق و حقوق خودت را به عنوان مشتری دایمی آن محل ابراز کن .مدت زیادی است من مشتری اینجا هستم و دلم می خواهد باز هم به اینجا بیایم لطفا مودب باش تا رغبت کنم دوباره برگردم .

4)    اگر سعی خودت را کردی که جوی خوشایند به وجود بیاوری و موفق نشدی سراغ مدیر را بگیر .اگر مدیر در دسترس نبود اسم او را بپرس تا بعدا تلفنی یا کتبی موضوع را با او در میان بگذاری وقتی با مدیر روبرو شدی در برابر خواسته ات برای اینکه بگویی کارمند او خیلی بی نزاکت است مقاومت کن اگر هنگام رفتار بی ادبانه خودت هم بی ادبی کنی چه بسا فرد مسوول از کارمند خود حمایت کند موضوع را به طریقی متین و موقر توضیح بده تاتو را جدی بگیرند .مودب و متین حرف بزن : می دانم به مغازه خود افتخار می کنید و فکر کردم شاید بدتان نیاید از رفتار کارمندتان مطلع شوید .سپس توضیح بده چه اتفاقی افتاده و از مدیر بخواه اعتبار خود را حفظ کند بگو : من تصمیم گرفتم این قضیه را مطرح کنم چون با آبرو و حیثیت محل کسب شما در تضاد است در این مورد چه کاری از دستتان بر می آید ؟

ما می توانیم هم منصف باشیم هم بی ملاحظه .بهتر است که در برابر فردی تند خو بخشنده و با گذشت باشیم همان طور که دالایی لاما گفته است : اگر دلت می خواهد دیگران خوشحال شوند بخشنده باش و اگر می خواهی خودت خوشحال باشی باز هم بخشنده باش .اگر کسی احساسات تو را جریحه دار کند اصلا درست نیست که تو هم عینا مقابله به مثل کنی با این کار ناراحتی هر دو نفر شما افزایش می یابد گوته می گوید : با مردم طوری رفتار کن که انگار همانی هستید که باید باشند به آنان کمک کن چیزی شوند که در توانشان است اگر تو در قبال افراد تندخو به جای خشم و غضب دلسوزانه واکنش نشان دهی می توانی حالت خصومت را در آنان به هماهنگی تبدیل کنی و با از بین بردن خشم آنان هم خودت را خوشحال کنی و هم دیگران را .

رهنمودی برای غلبه بر در ماندگی .فرض کن در سینما هستی و داخل صف ایستاده ای تا چیزی بخری دو فروشنده که آهسته کار می کنند پشت پیشخوان هستند و فیلم هم دارد شروع می شود به نظر می رسد تو نمی توانی به موقع خریدت را بکنی و به فیلم برسی .کند کار کردن آن دو ناراحتت کرده ، چه واکنشی نشان می دهی

ارزش یک کلام پر از محبت رو وقتی می فهمی که لبخند رو روی لبای عزیزانت تماشا کنی

وقتی که آستین بالا بزنی و یک بار یک سنگینی رو از رو دوش خسته یک مهربون برداری تشکر ساده و بی ریاش می ارزه به همه دنیا .

وقتی که دور و بریات رو با چشم های پر از اشک که از حرف های خنده دار تو ریسه رفته اند می بینی تازه می فهمی که قیافه آدما وقتی که می خندن خیلی قشنگه .

وقتی که یک نگاه با نگاهت آشنا می شه دیدن و تماشا کردن رو بهترین لذت دنیا     می دونی .

وقتی که دستات تو دست گرم یک دوست حلاوت شیرینی با هم بودن رو تجربه      می کنه دیگه واست تنهایی بدترین رنجه .

وقتی که تنها معتمد واسه دلت مهربونی یک آشناست احساساتت رو بهترین مشاور دنیا می دونی

مردی خدمت امام مجتبی (ع) رفت که درون مسجد بود و از او خواست که حاجت او را برآورد همراه با او بیرون رفت در راه به امام حسین (ع) برخوردند که ایستاده بود و نماز می خواند امام مجتبی (ع) به آن مرد فرمود : چرا به برادرم رجوع نکردی ؟

گفت : دیدم ایشان در مسجد معتکف هستند . امام حسن (ع) جمله ای فرمود که همه ما باید آن را سرمشق خود قرار دهیم .فرمود :

اما انه لو اعانک کان خیرا له من اعتکافه شهرا         

اگــر بـه او رجـوع می کــردی و تــو را کمـک مـی کـرد بهتـــر از یـک مــاه اعـتـکـاف بـود .

در شهر مدینه مردی پست و فرومایه بود که کارش فقط هرزه گویی و خنداندن مردم بود یک روز با خود گفت که این مرد ( یعنی علی بن الحسین علیه السلام ) مرا عاجز کرده است زیرا تاکنون نتوانسته ا م او را بخندانم تا اینکه روزی امام سجاد (ع) به همراه دو تن از خدمتگزاران خود می گذشت او نیز فرصتی به دست آورد و عبای آن حضرت را از دوش مبارکش کشید و رفت اما حضرت هیچ گونه اعتنایی به او نکرد .کسانی که آنجا بودند رفتند و ردای امام سجاد (ع) را از او گرفتند و بر دوش مبارک آن بزرگوار انداختند .امام (ع) پرسید : این شخص کیست ؟ گفتند : او مرد هرزه و خوشمزه ای است که مردم مدینه را می خنداند . فرمود : قولوا له ان لله یوما یخسر فیه المبطلون                        به او بگویید خداوند را روزی است که در آن یاوه سرایان زیانکار خواهند شد .       (بحار الانوار ج 46 ، ص 68 )

انسان خردمند فرمانروای ذهن خویش است و انسان    بی خرد بنده آن . ( پابلیوس سایروس )

دربزرگ اندیشی رازی نهفته است که بسیار آسان فراموش می شود هنگامی که به مشکلاتی برمی خورید احتمال این خطر وجود دارد که ابعاد تفکر خود را بس کوچک کنید تنها نتیجه این کار باخت شماست .

رهنمودهای مختصر زیر کمک می کند تا بزرگ منشی خود را در شرایطی حفظ کنید که وسوسه می شوید تا راه حل های کوچک را به کار ببرید .شاید بد نباشد که این راهنمایی ها را روی کارت های کوچکی بنویسید تا راحت تر در اختیارتان باشند .

بزرگ بیندیشید :

الف : هنگامی که مردمان فرومایه و پست می خواهند شما را همانند خود کنند در این قضیه تردید نکنید که همه جا مردمانی خواهان شکست شما هستند آنها       می خواهند دچار بدبختی شوید یا مورد سرزنش و توبیخ قرار گیرید ولی اگر نکات زیر را پیش چشم داشته باشید آنها نمی توانند کاری از پیش ببرند .

1)     برد شما به این بستگی دارد که با افراد پست و کوچک درگیر مبارزه نشوید درگیری با افراد فرومایه شما را تا سطح آنان فرو دمی آورد بزرگی خود را حفظ کنید .

2)       در انتظار نیش و کنایه و ضربه باشید همه اینها نشانگر رشد شماست .

3)     به خود یادآوری کنید که مهاجمان از لحاظ روانی بیمارند پس بزرگ باشید و برای آنان دلسوزی کنید .

آنقدر بزرگ شوید که در برابر حمله های مردم فرومایه ایمن بمانید .

ب) هنگامی که احساس ضعف نفس و عدم کفایت بر وجودتان سایه می افکند به یاد داشته باشید که اگر فکر می کنید ضعیف هستید انسان ضعیفی هستید اگر خود را نالایق می دانید نا لایق هستید و اگر خود را آدمی معمولی و بی ارزش می دانید فردی معمولی و فاقد ارزش خواهید بود .با چند توصیه زیر این تمایلات طبیعی به خود کوچک بینی را سرکوب کنید :

1)     متشخص به نظر آیید ظاهر متشخص باعث می شود تا احساس تشخص کنید ظاهر شما گر چه مسئله ای بیرونی است ولی تاثیر زیادی بر احساسات درونی شما دارد .

2)    نظر خود را تنها به امتیازاتتان معطوف کنید نوعی فهرست برای معرفی ارزش و شخصیت خود تنظیم کرده و از آن استفاده کنید یاد بگیرید که به خودتان قدرت روحی بدهید نقاط قوت و جنبه های مثبت خود را بشناسید

3)    مردم را در چشم اندازی صحیح قرار دهید توجه داشته باشید که هر فرد تنها یک انسان است نه بیشتر و نه کمتر . بنابراین چرا باید از دیگران بترسید ؟ آن قدر بزرگ بیندیشید که در یابید چه قدر خوب و ارزشمند هستید !

پ: هنگامی که در گیر بحث یا مشاجره ای غیر قابل اجتناب می شوید ، از این طریق در برابر وسوسه بگو مگو یا دعوا مقاومت کنید :

1)       از خود بپرسید (آیا واقعا چنین چیزی ارزش بجث و جدل دارد ؟ )

2)      به خودتان یاد آوری کنید که دعوا مشابه جنگ اتمی است هیچ برنده ای ندارد .

آن قدر بزرگ بیندیشید که دریابید با بحث ، مشاجره ، هیاهو و کینه جویی به جایی نمی رسید .

ت: هنگامی که احساس شکست می کنید .امکان ندارد بدون مواجهه با موانع و مشکلات مختلف به موفقیت هایی بزرگ دست یابید ولی می توانید بقیه عمر خود را بدون احساس شکست بگذرانید و بزرگ اندیشان این گونه در برابر موانع واکنش نشان می دهند :

1)     مانع را تجربه آموزنده ای تلقی می کنند و از آن درس می گیرند آن را مورد بررسی قرار می دهند از آن به منظور پیشرفت خود استفاده می کنند و از هر مانعی نکته ای می گیرند .

2)      مداومت را با آزمایش تلفیق می کنند در صورت شکست عقب گرد می کنند و سر زنده و تازه نفس از راه جدیدی وارد می شوند .

آن قدر بزرگ بیندیشید که دریابید شکست تنها یک برداشت ذهنی است نه چیزی بیشتر .

ث: هنگامی که مناسبات عاطفی به سردی می گراید .اندیشه های منفی و پیش پا افتاده ای مانند ( او با من رفتار بدی کرد پس من هم تلافی می کنم ) عشق را می کشد و محبتی را که می تواند از آن شما باشد نابود می کند هنگامی که در مقوله عشق مشکلی پیش می آید این کارها را انجام دهید .

1)     بر بزرگترین قابلیت های کسی که می خواهید دوستتان داشته باشد تکیه کنید امور جزئی را به همان جایی که باید به درجه دوم اهمیت ارجاع دهید .

2)      اغلب اوقات کار خاصی برای همسر خود انجام دهید آن قدر بزرگ بیندیشید که طعم لذات زناشویی را بچشید .

ج: هنگامی که احساس می کنید پیشرفت شما در شغلتان به کندی می گراید .در هر کاری که انجام می دهید و هر شغلی که دارید حقوق بالا و تشخص در آن از یک عامل سرچشمه می گیرند – افزایش کیفیت و کمیت بازدهی – پس این نکات را رعایت کنید :

به خودتان بگویید ( می توانم کارم را بهتر از این انجام بدهم ) انجام کارها به بهترین نحو ممکن مسئله ای دست نیافتنی نیست جا برای انجام بهتر کارها بسیار است در این دنیا هیچ چیزی وجود ندارد که به بهترین صورت ممکن انجام شده باشد و هر زمان که بیندیشید ( می توانم کار را بهتر از این انجام دهم ) راه های بهتر انجام دادن آن پیدا   می شوند با این اندیشه که ( می توانم بهتر از این کار بکنم ) سویچ قدرت خلاق زده می شود .

آن قدر بزرگ بیندیشید که دریابید اگر ارائه خدمات را در اولویت قرار دهید پول و تشخص کاری خود به خود از پی آن می آیند .